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什(shí)麽(me)是弱電係統維保服務?
弱電係統(tǒng)包含計算機網絡(luò)係統、廣播係統、報警係(xì)統(tǒng)、監控係統、門禁一卡通係統等眾多子(zǐ)係統。弱(ruò)電係統維保外包服務,就是客戶將全部(bù)弱電係統或部分(fèn)子係(xì)統維護保養工作包給專業性(xìng)公司去完成的一種管理模式(shì)。 從管(guǎn)理角(jiǎo)度分析(xī),外包是一種戰略性的商業創新方案。外包(Outsourcing)一詞直譯為”外部尋源”,指企業整合(hé)利用其外部最優秀的專業化資源,從而達到削減開(kāi)支、降低成本、提高效率、增加人力資(zī)源(yuán)配置的靈活性(xìng)充分發(fā)揮自身核心競爭力(lì)和增強企業對環境(jìng)的應變能力的一種管理模式。
時間 | 弱電維保服務項目 | 弱電(diàn)維保服務內容(róng) |
簽(qiān)約後 | 建立全麵設(shè)備檔案 | 包(bāo)括弱電係統設備編號、購買時間(jiān)、保(bǎo)修期限、使用人、詳細硬件配置和軟件配置 |
建立(lì)標簽體係 | 與設備編號一一(yī)對應,避免由於使用人的變更造成管理上的混亂 | |
建立日常管理製度 | 結合客戶的實際需(xū)求,協助客戶協助建立弱電係統日常(cháng)管理製(zhì)度 | |
建立係統維護文(wén)檔 | 包括弱電係(xì)統拓撲結構圖、弱電係(xì)統點位分布圖、弱(ruò)電係統核心設備的具體配(pèi)置調試說明等 | |
建立權(quán)限管理係統 | 根據與用戶協商(shāng),對弱電係統(tǒng)使(shǐ)用者(zhě)進行分組,並根據不同分組確定不同的權限,用戶可(kě)以根據權限實現不同管(guǎn)理 | |
係統升級 | 結合客戶需求對弱電係統進行升級(jí) | |
係統優化(huà) | 對弱電係統設備配置和(hé)運行情況進行優化,徹底解決弱電係統運行的(de)不穩定現象 | |
日常維護 | 測試與巡檢 | 定期對弱(ruò)電係統巡檢,對重點設備進行全麵測試,處理故障(zhàng)隱(yǐn)患 |
數據存儲(chǔ)備份服務 | 客戶關鍵數據存儲備份服務或刻錄成備份(fèn)光盤 | |
安全(quán)服務 | 安全補(bǔ)丁升級,安全預警,密碼管理(lǐ),數據備(bèi)份,網絡安全 | |
故障問題排除 | 弱電係統軟硬件設備的日常維護及現場故障排除 | |
設備安裝調試 | 為(wéi)采購的弱電係統產品提供安裝調試服(fú)務及協調工作 | |
優惠采(cǎi)購和維修服務(wù) | 對用戶的(de)弱電係統采購和維修(xiū)需求,選擇合適的產品和廠家;提供合理的價格供用戶選擇,采購權屬於用戶 | |
設備清潔保養 | 對弱(ruò)電係統設備定期進行除塵清潔 | |
培訓服務 | 根據與用戶具體需求,製定培訓方案 | |
谘詢服務 | 對客戶弱電係統建設提供全麵的方案谘詢(xún)和(hé)實施過程(chéng)監督 |
弱電維保服務方式
熱線電話支持
提供7*24小時熱線技術支持,不限次數。
定期現(xiàn)場(chǎng)服務
定(dìng)期為客戶提供上(shàng)門維(wéi)護。
響應式服務
響(xiǎng)應(yīng)時間可以根據(jù) 問題的輕重緩急情況,客戶可以做如下選擇:
–7*24*2 服務(隨時可以提請故障上門,2小(xiǎo)時到(dào)場,不分休息日和工作時間)
–7*24*4 服(fú)務(隨時可以提請故障上門,4小時到場,不分休息日和工作時間)
–5*8*2 服(fú)務(一周5天,8小時工作日2小時到場)
–5*8*4 服務(一周5天,8小時工作日4小時到場)
–5*8*8 服務(wù)(一周5天,故障提請隔日上門)
弱電維保服務理念(niàn)
以客戶需求為核心,以客戶滿(mǎn)意為目標
真誠–全心全意為用戶服務。?
主動–急客戶之所急,想客戶(hù)之所想,有預有謀(móu)有行動,將(jiāng)問題處理在萌芽狀態中
專業–嚴(yán)格遵(zūn)守承諾,並按照規定的服務項目和範圍、標(biāo)準和流程(chéng)為用戶提供(gòng)專業
服務(wù)
高效–高度(dù)的(de)服務意識,解決問題及時有效。
人性化—服務以人為(wéi)本。
1、節約開支
選擇一起草 www.17c.com的弱電維保服(fú)務,可(kě)以減少您的(de)弱電係統維保開支,並獲取及時全麵的支持服務;
2、經驗豐富
一起草 www.17c.com(men)建立了獨有的(de)故障防範策(cè)略,包括(kuò)製定詳細的係統檔案、維護記錄(lù),無故障期的巡檢,並結合階段性故障分析,進行(háng)係統優化整理,消除大量的故障隱患,作到防範於未然;
3、服務穩(wěn)定
一起草 www.17c.com為您提(tí)供專(zhuān)人對口的服務和內部的人員後備機製,確保服務的持續和穩定;;
4、技術全麵
您麵臨的弱電係統子係統門類繁(fán)多,技術發展迅(xùn)速,更新快,依靠個人的技術力量,很難完成弱電係(xì)統的全麵規劃和技術支持。一起草 www.17c.com在各個技術層麵,均設有專門(mén)的技術小組,以(yǐ)團(tuán)隊的力量,為您提供強有力(lì)的技術保障;
5、服務麵廣
一起草 www.17c.com(men)除(chú)了(le)提供弱電維保服(fú)務外,還提供弱電方(fāng)案設計、施工服務。
為(wéi)您設計方案
不同行業、不同用戶麵臨著不(bú)同的(de)弱電維保問題(tí)。把您的(de)弱電維保或其他弱電係統項目(mù)的(de)需求在線(xiàn)谘詢一起草 www.17c.com,也可直接致電15827528665。

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